Ваша корзина - Итого в корзине:0,00 руб.
Купить экшн камеру   Позвоните нам  +7 495 212-06-28
                 или  +7 916 613-97-93

Доставка в Москве I Доставка по России I Самовывоз I Магазин

Гарантийный ремонт экшн камер

Как отремонтировать экшн камеру.

Если сломалась экшн камера и вы ищете гарантийный сервис по ремонту экшн камер, то ниже указаны адреса и телефоны основных брендов.

Если гарантийный срок ещё не истёк, то приготовьте ваш гарантийный талон.

 

Список гарантийных сервисов, которые осуществляют ремонт

В таблице ниже сервисы перечислены по брендам

БрендКомпанияАдресТелефонВремя работы
BulletHD ЗАО "Ролакс" 105264 г. Москва, 9-я Парковая улица, д.50, корп.1 +7 495 603 86 03 Пн-Пт с 10-00 до 19-00
Drift АйТи ЭкспрессТехноСервис 109044, г. Москва, 2-я Дубровская ул., д. 6, офис 3А +7 495 973-07-06 Пн-Пт с 10-00 до 19-00
Garmin Н/Д Н/Д Н/Д Н/Д
GoPro ООО "ЮМА" Москва, ул. Достоевского, дом 23 +7 495 989 84 04 Пн-Пт с 10-00 до 18-00
ION ООО «БВСТрейд» г. Москва, Головинское шоссе, д.5 БП «Водный» офис 6014 +7 (495) 107-00-01 Пн-Пт с 10-00 до 18-00
Polaroid ООО "Би-Трейд" Н/Д 8 800 333 18 55 Пн-Пт с 10-00 до 18-00
Sony Фирменный сервисный центр Sony г. Москва, Багратионовский пр-д, 7, корп. 3, ТК «Горбушкин двор», павильон Н1-025 +7 495 707 16 62 Н/Д



Гарантийное обслуживание камер GoPro


Экшн камеры GoPro  относятся к технически сложным товарам (постановление № 924 от 10.11.2010) в отношении которых определен особый порядок обмена и возврата. Видеокамеры надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (постановление № 924 от 10.11.2010). В случае обнаружения неисправности в видеокамере (ненадлежащее качество), а также при условии, что не прошло 15 дней с момента покупки (ЗоЗПП, ст. 18, пункты 1,3), обратитесь по месту приобретения товара. Напишите заявление на диагностику и оставьте оборудование на экспертизу. В заявлении укажите, какого именно результата вы требуете:

 

  • - замена изделия на аналогичный товар или на товар с большей или с меньшей стоимостью с соответствующим перерасчетом цены. В данном случае срок исполнения обязательств продавца составляет 7 дней с момента подачи покупателем заявления (ЗоЗПП, ст. 21, пункт 1). 
  • - возврат денежных средств за приобретенный товар. При таком решении срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с момента подачи заявления (ЗоЗПП, ст.22). 
  • - ремонт изделия. В этом случае сроки диагностики и последующего ремонта устанавливаются в письменной форме соглашением сторон, например, в этом же заявлении (ЗоЗПП, ст. 20, пункт 1).* 
     

После подтверждения факта заводского брака ваши требования будут выполнены в указанные сроки. Для оформления заявления необходимо иметь паспорт. При обнаружении неисправности в видеокамере, но с учетом, что 15 дней с момента покупки уже прошли (но не истек гарантийный срок ЗоЗПП ст.19, пункт19), вы также можете обратиться по месту приобретения товара и, написав заявление на диагностику, оставить оборудование на экспертизу. В заявлении определите сроки диагностики соглашением сторон.

 

Возможные решения:

 

  •  - обмен товара или возврат денежных средств. В случае если поломка товара будет диагностирована как существенная, то есть, не подлежащая ремонту (ЗоЗПП, ст. 18, пункт 1). 
  •  - ремонт товара. В случае если товар подлежит ремонту.* 

 

Вышеизложенные правила действуют также и в отношении аксессуаров, которые идут в комплекте с видеокамерой. В отношении аксессуаров, приобретенных отдельно, действуют стандартные правила обмена и возврата непродовольственных товаров:

 

  •  - надлежащее качество – обмен и возврат в течение 15 дней с момента приобретения (ЗоЗПП, ст.25). 
  •  - ненадлежащее качество – обмен/возврат/ремонт* в течение гарантийного срока (ЗоЗПП, ст.19, пункт 1). 

 

*В связи с тем, что на территории России нет официальных сервисных центров GoPro, услуга ремонта не предоставляется. В случае обнаружения видеокамеры ненадлежащего качества, товар всегда подлежит либо возврату, либо обмену при соблюдении других условий (подтвержден факт заводского брака, не истек гарантийный срок).

 

 

 

Последнее обновление: 21 января 2016

Быстрый заказ

* Обязательные поля